Gizlilik ve çerezler

www.youtube.com'un bu üçüncü taraf içeriğini görüntüleyerek, hüküm ve koşullarını kabul etmiş ve çerezler ile pikselleri kullanarak bilgi toplama ve analiz yapma izni vermiş olursunuz.

Gelişmiş müşteri hizmetleri için İstanbul Büyük Havalimanı'nı dil öğrenimi yoluyla güçlendirme

İstanbul Büyük Havalimanı'nın dikkat çekici vaka çalışması, dil öğreniminin işgücü gelişimi ve müşteri hizmetleri üzerindeki etkisini göstermektedir.

İstanbul Büyük Havalimanı, etkili iletişim ve dil becerileri ile müşteri hizmetleri ortamını dönüştürmek için bir yolculuğa çıktı. Pearson tarafından bir dil öğrenme platformu olan MondlyWORKS'ün benimsenmesi, havaalanının çalışan yeterliliği ve müşteri deneyimlerinde yeni zirvelere yükselmesini sağlayan bir oyun değiştirici olduğunu kanıtladı.

İstanbul Büyük Havalimanı ve çalışanlarının ilham verici yolculuğuna tanıklık etmek için videoyu izleyin. 

Şirket: İstanbul Grand Havalimanı Endüstri: Havacılık Yer: İstanbul, Türkiye Çözüm: MondlyWORKS by Pearson

Müşteri hizmetlerinde iletişimin gücü

Müşteri hizmetleri alanında iletişim, yolcular ve müşterilerle kalıcı ilişkiler kurmak için önemli bir dayanak noktası olarak durmaktadır. Bu muazzam gücün farkında olan İstanbul Büyük Havalimanı, çalışanlarının farklı müşterileriyle olumlu ve akılda kalıcı etkileşimler yaratmak için dil becerilerinin geliştirilmesine öncelik verdi.

Buna ek olarak, çalışanlar bu gelişmiş dil becerilerinin iş fırsatlarını ödüllendirmeye ve kariyer ilerlemelerini desteklemeye yol açtığını fark ediyorlar.

Meydan okumak

İstanbul Büyük Havalimanı, işgücü yeteneklerini yükseltmek ve müşteri hizmetleri etkileşimlerini geliştirmek için çalışanlarının dil öğrenme becerilerini geliştirme ihtiyacını fark etti.

Çözüm

Pearson ile ortaklık kuran ve MondlyWORKS'ü benimseyen İstanbul Grand Airport, işgücünü hedefli ve verimli bir şekilde geliştirmek için etkili bir dil öğrenme çözümü uyguladı.

Sonuç

MondlyWORKS'ün başarılı entegrasyonu, çalışanların dil yeterliliğinde gözle görülür iyileşmelere ve ardından müşteri deneyimleri üzerinde olumlu bir etkiye yol açarak İstanbul Büyük Havalimanı'nı sürekli büyüme ve başarı için konumlandırdı.

"MondlyWORKS by Pearson öğrenciler için harika içerikler sağlar. Kullanıcı dostudur ve devam etmesi kolaydır. Her öğrencinin ilerlemesine dayanarak izlemek kolaydır, bu da yöneticiler için faydalıdır. "

Tunç Cavcav
iGA Akademi Başkanı

Yolculuğa çıkmak

2022 yılında İstanbul Büyük Havalimanı, Pearson ile işbirliği yaparak MondlyWORKS by Pearson işgücü geliştirme girişimlerine dahil etti. Birincil hedef, çalışanlarının İngilizce yeterlilik seviyesini artırmak ve nispeten kısa sürede gözle görülür bir dönüşüme yol açmaktı.

MondlyWORKS by Pearson bu hedefi hızla yerine getirdi. Çalışanlar dil becerilerinde önemli bir gelişme yaşadılar ve bu da güvenlerini artırdı. Bu cesaret verici ilerleme, artan sayıda çalışanın dil öğrenme programına kaydolmasını sağlamıştır.

MondlyWORKS by Pearson keşfedin

Türkiye'nin havacılık ortamını yükseltmek
İstanbul'un önde gelen cazibe merkezi olma tutkusu - önemli istatistikler

3

Pistler ve terminal binası

90 milyon

Yolcu kapasitesi

277

Hedef

"MondlyWORKS ile İngilizce konuştuğumda kendime daha fazla güveniyorum ve gramer hatalarım azalıyor ve bu beni daha fazla şey öğrenmeye motive ediyor."

Nazlıcan Filtekin
Sürdürülebilirlik Uzmanı - iGA

Gelecek vaat eden bir gelecek

İstanbul Büyük Havalimanı ve kendini işine adamış personeli dil becerilerini güçlendirmeye devam ederken, dünyanın dört bir yanından gelen yolcuların gelişmiş iletişimin olumlu etkilerine tanık olmalarını bekliyoruz. Pearson, bu tür dönüştürücü dil öğrenme deneyimlerini kolaylaştırmaktan ve kuruluşları müşteri hizmetleri mükemmellik hedeflerine ulaşmaları için güçlendirmekten gurur duymaktadır.

İstanbul Büyük Havalimanı'nın Pearson ile işbirliği ve MondlyWORKS'ün entegrasyonu, organizasyonu olağanüstü yolcu deneyimleri sunma vizyonuna bir adım daha yaklaştırarak yeni bir etkili iletişim çağı başlattı.

Pearson ve çözümlerimizin kuruluşunuzun gelişmesine nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Birlikte, ekibinizin başarısı için dil öğrenme potansiyelini ortaya çıkaralım.

Dil çözümlerimizi keşfedin

Kuruluşunuzun başarısı için dil öğrenme potansiyelini ortaya çıkarmaya hazır mısınız?

Dönüştürücü çözümlerimiz ve bunların iş gücü gelişiminizi ve müşteri hizmetleri standartlarınızı nasıl geliştirebileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için İletişime geçin. Birlikte olağanüstü iletişim ve mükemmelliğe doğru bir yolculuğa çıkalım.

Bugün Bizimle iletişime geçin